про надання інформаційних послуг
1.1.До того як оформити замовлення послуг уважно прочитайте умови договору (далі – умови, договір) й переконайтеся, що ви, як замовник, їх розумієте.
1.2.Якщо ви не розумієте умови договору, якщо ви не згодні з цими умовами, або не приймаєте якусь їх частину, то не використовуйте цей сайт чи телеграм бот або канал та не замовляйте послуги, що на ньому пропонуються.
1.2.1Сайт – вебсайт https://zakvaska.com.ua/
1.2.2Телеграм-бот – https://t.me/taniasourdough_bot
1.3.Замовляючи послугу, зокрема оплачуючи її, ви, замовник, укладаєте з Виконавцем, що надає платні послуги дистанційний договір на умовах цієї публічної оферти.
1.4.Послуги — інформаційні послуги, що пропонуються на сайті в тому числі, але не виключно інформаційні послуги під назвами: «підписка на канал» та/або «рецепти» та/або «закритий канал» та/або «рецепти хлібу на заквасці» та/або «збірка рецептів» та/або інші інформаційні послуги, що пропонуються на сайті чи в боті, метою яких є задоволення інформаційних потреб замовника шляхом надання інформації.
1.5.Замовник — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, або юридична особа, яка погодилася з договором та повністю бере на себе зобов'язання, що виникають в результаті укладення договору.
1.6.Оплата послуг з боку замовника та отримання повної оплати вартості послуг Виконавцем є достатнім доказом укладення між сторонами договору, беззастережного прийняття умов цього публічного договору, узгодження сторонами всіх його істотних умов. Замовник розуміє, що оплата послуг по цьому договору у юридичному контексті прирівнюється до підписання цього договору, вираження його волі як сторони договору, і прирівнюється до власноручного підпису на паперовому документі. Повним і беззастережним акцептом цієї публічної оферти є здійснення замовником оплати запропонованої Виконавцем послуги.
1.7.Виконавець, що надає послуги — ФОП Терещенко Тетяна Олександрівна або суб'єкт господарювання, що на підставі відповідних договорів надає послуги замовнику. Замовник розуміє та не заперечує, що Виконавець має право, без додаткового з ним погодження, на власний розсуд, покласти виконання договору або залучити до виконання іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед Замовником.
1.8.Інформація про послуги, їх опис, формат, вміст, порядок надання, основні характеристики розміщені безпосередньо на сайті. До здійснення замовлення замовник зобов'язаний ознайомитися з цією інформацією. Оплачуючи послуги, замовник підтверджує, що ця інформація повністю відповідає його очікуванням. У разі необхідності отримання додаткової інформації про послуги замовник зобов'язаний зв'язатися з Виконавцем та отримати необхідну йому інформацію засобами дистанційного зв'язку до моменту здійснення оплати.
↑ До змісту2.1.Для замовлення послуги на сайті Замовник повинен обрати відповідний продукт та оплатити його вартість шляхом надання платіжних даних.
2.2.Для замовлення послуги в боті та підписки на канал замовник повинен підписатись на бота та отримати посилання для оплати на сервісі wayforpay.
2.3.Під час замовлення послуги замовник зобов'язується вказувати інформацію, позначену як обов'язкова, в повному обсязі, а також замовник несе відповідальність за правильність, достовірність і правдивість як обов'язкової, так і іншої наданої інформації.
2.4.У випадку відсутності можливості опрацювати та виконати замовлення замовника, з причин невірно вказаної, некоректної інформації замовлення чи в особистому листуванні, Виконавець має право скасувати таке замовлення.
2.5.Для завершення замовлення послуги замовник повинен оплатити обрану послугу на сайті чи в порядку, що передбачена її описом чи в особистому листуванні з Виконавцем чи його представником чи відділом продажів, в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері — Telegram, WhatsApp, Instagram direct, Telegram групі, каналі.
2.6.Здійснюючи замовлення, замовник гарантує, що має необхідні права та дієздатність, що дозволяє йому виступати стороною цього договору без порушення прав будь-яких фізичних та (або) юридичних осіб.
↑ До змісту3.1.Ціна на інформаційні послуги що надаються Виконавцем згідно цього договору вказані на сайті або в боті поруч з відповідною послугою, чи повідомляється Виконавцем чи його представником чи відділом продажів в електронному листуванні з замовником, в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері Telegram, WhatsApp, Instagram direct, групі, каналі, боті Telegram на момент оформлення замовлення.
3.2.Виконавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на послуги. Однак Виконавець не має права змінювати ціну замовленої послуги після того, як замовлення було оплачене замовником.
3.3.Ціна послуги сплачується в національній валюті України — гривні.
3.4.Замовник може здійснити оплату замовленої послуги на сайті в момент оформлення замовлення чи перерахувавши грошові кошти безпосередньо перед початком надання послуги за наданими Виконавцем чи його представником чи відділом продажів реквізитами для оплати в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері Telegram, WhatsApp, Instagram direct, групі, каналі, боті Telegram.
3.5.Замовник розуміє і погоджується з тим, що оператором з приймання і проведення платежів за послуги, представлені на сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до сайту і обрана самостійно замовником у процесі здійснення оплати за послугу.
3.6.Послуги до моменту початку їх надання, повинні бути повністю оплачені Замовником.
3.7.Ціна на послуги може змінюватися незалежно від того чи були вони акційними, чи ні. Виконавець не компенсує замовнику вартість наданих послуг в разі, якщо з часом їх вартість суттєво змінюється. Замовник розуміє та погоджується, що після закінчення певного періоду ціна послуг може змінюватися, а безплатна чи акційна послуга може стати платною і навпаки.
3.9.Датою оплати сторони визнають дату зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок банку виконавця.
↑ До змісту4.1.Надання інформаційних послуг, а саме інформаційних послуг під назвою «підписка на закритий канал» розпочинається з моменту отримання Виконавцем повної оплати послуги, шляхом надсилання за контактними реквізитами Замовника, що були ним вказані при замовленні, в тому числі, але не виключно на Telegram та/або електронну пошту замовника, доступу до Telegram чату, групи чи закритої онлайн спільноти в якій надається доступ до інформації, перегляду цифрового контенту, цифрового вмісту.
4.2.Виконавець, в односторонньому порядку може скасовувати, переривати чи переносити надання послуг, змінювати їх наповнення, тривалість, формат.
4.3.Виконавець, в односторонньому порядку може припинити надання інформаційних послуг, в випадку порушення ним правил чату, групи, закритої спільноти в якій надається доступ до інформації, перегляду цифрового контенту замовнику. При цьому кошти замовнику не повертаються, оскільки інформацію ним було отримано.
4.4.Договір вважається виконаним в повному обсязі, а інформаційні послуги вважаються наданими належним чином і в повному обсязі Виконавцем з моменту вчинення однієї з наступних дій:
4.6.1.якщо будь-яка інформація була надана та/або надіслана за контактними реквізитами Замовника, що були вказані ним при замовленні послуги, в тому числі, але не виключно на Telegram та/або WhatsApp та/або електронну пошту Замовника, незалежно від обсягу, тривалості, кількості такої інформації.
4.6.2.в випадку надсилання посилання – доступу до чату чи групи telegram, в тому числі, але не виключно, посилання, що надає доступ до інформації в електронному вигляді та/або цифрового контенту не на матеріальному носії.
4.6.3.в випадку онлайн-присутності замовника в Telegram чаті, групі чи закритій онлайн спільноті в якій розповсюджена інформація, незалежно від її обсягу, тривалості, кількості.
4.6.4.замовнику надіслано доступ чи посилання, до приймання послуги на електронну пошту та/або Telegram та/або WhatsApp що зазначалася замовником в електронній анкеті – формі замовлення послуги.
4.7.Приймання-передача послуг здійснюється сторонами без підписання відповідного акту приймання-передачі наданих послуг. Сторони підтверджують, що оплата послуг слугує достатнім підтвердженням замовлення послуги, а відсутність належним чином оформлених письмових претензій на електронну пошту Виконавця протягом трьох робочих днів з моменту надання послуги слугує достатніми підтвердженнями, що послуги надані належним чином.
4.8.Невикористання посилання-доступу не є підставою вважати послугу ненаданою.
4.9.Якщо для надання послуг встановлено спеціальні правила, технічні вимоги або додаткові умови, замовник зобов'язаний дотримуватися їх у повному обсязі.
4.10.Факт надання послуги також може підтверджуватися технічними даними сайту, включаючи логи доступу, інформацією про створення посилання, доступу, відправлення електронних повідомлень, скріншотами відправлених повідомлень, листів та іншими електронними доказами.
↑ До змісту5.1.Здійснюючи оплату послуг, замовник розуміє та підтверджує, що втрачає право на повернення коштів після того, як послуги будуть надані в повному обсязі Виконавцем.
5.3.Якщо в ході надання послуги Виконавцем передбачено, постачання надсилання цифрової інформації не на матеріальному носії, повернення коштів не відбувається, якщо цифрова інформація надана, надіслана замовнику.
5.4.Замовник перед здійсненням оплати замовлення підтверджує, що ознайомився з розділом договору щодо інтероперабельності цифрового вмісту, інформації. У випадку здійснення замовником оплати послуги та неможливості безпосередньо отримати доступ до неї з технічних чи будь-яких інших причин, що виникли на стороні замовника, повернення сплачених грошових коштів не проводиться, а послуги будуть вважатися такими, що надані.
5.5.Кошти не повертаються замовнику в випадку порушення ним правил чату, групи, закритої спільноти в якій надається доступ до інформації, перегляду цифрового контенту, оскільки інформацію, цифровий контент ним було отримано.
5.6.Для повернення коштів за послуги, замовник має письмово звернутися до суб'єкта електронної комерції з відповідною підписаною заявою, що має бути надіслана на електронну пошту, що вказана в цьому договорі.
↑ До змісту6.1.Для отримання послуг потрібно використовувати пристрої, що відповідають вимогам інтероперабельності цифрового вмісту. Цифровий вміст функціонуватиме з апаратними засобами чи програмним забезпеченням, ідентичним до того, з якими зазвичай використовуються цифровий вміст цього типу.
6.2.До пристроїв, які підтримують цифровий вміст належать:
6.3.Для отримання послуг потрібно мати інтернет-з'єднання зі швидкістю не менше ніж 1 Мбіт/с.
6.4.Послуги можуть надаватися не в усіх країнах. Замовник погоджується не надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію з метою видати себе за резидента іншої країни та гарантує, що не намагатиметесь обійти обмеження щодо доступу до послуг.
↑ До змісту7.1.Інформаційні послуги, що пропонуються на сайті є результатом діяльності Виконавця із пошуку, збирання, опрацювання, зберігання та надання інформації замовнику. Інформаційні послуги, що надаються Виконавцем, це передача знань у нематеріальній формі, що здійснюється на запит замовника і має інформаційний, ознайомлювальний характер і в жодному тлумаченні не є професійною медицинською чи психотерапевтичною допомогою.
7.2.Замовник зобов'язується не копіювати та не відтворювати надані матеріали а також не передавати їх третім особам.
7.3.Виконавець не несе відповідальності за рішення чи дії, прийняті замовником на основі наданої інформації. Відповідальність за використання інформації лежить на замовнику.
7.4.Інформаційні послуги, що пропонуються на сайті не є порадами, рекомендаціями, вказівками з питань бізнесу, сімʼї, здоровʼя, місця проживання, не є юридичними, медичними, фінансовими консультаціями. Завжди звертайтеся до кваліфікованих спеціалістів у відповідних галузях.
7.8.Послуги є відтворенням власних методів та методик Виконавця, в його авторський манері з метою інформування замовника. Зміст інформаційних послуг носить виключно субʼєктивне бачення Виконавця.
7.9.Замовник погоджується та гарантує не вчиняти будь-яких дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норм міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування сайту, Telegram чатів, груп.
7.10.Замовнику заборонено змінювати, продавати або використовувати, інформацію, надану чи розміщену на сайті, в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, WhatsApp, групі, каналі, боті Telegram (в тому числі цифровий контент), з комерційною та некомерційною метою без письмової згоди Виконавця, її авторів/правовласників, а також заборонено розповсюджувати отриманий цифровий контент, будь-яке наповнення сайту, Тelegram чатів.
7.11.Виконавець дозволяє замовнику переглядати матеріали та інформацію, що надана в ході послуги, тільки для особистого використання та застосування її для себе особисто, за умови збереження всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях.
7.12.Відповідальність за грошові перекази, які здійснює замовник, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися замовник.
7.13.Виконавець не несе відповідальності за роботу інтернет-провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв'язку, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень замовник надсилає такій самостійно обраній компанії.
7.14.Використання інформації, творів розміщених на сайті, в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, WhatsApp, групі, каналі, боті Telegram (в тому числі цифрового контенту), в тому числі текстів, фотографій, відеозаписів, тексту цього договору, чи їх частин без дозволу Виконавця є порушенням законодавства України і потягне за собою звернення до правоохоронних органів чи суду для захисту прав Виконавця.
↑ До змісту8.1.Якщо Замовник вважає, що його права порушені, він може звернутись в письмовій формі на офіційну пошту суб'єкта електронної комерції для відновлення своїх прав.
8.2.Виконавець розглядає скаргу замовника у строки та в порядку, що визначені Законами України «Про звернення громадян» та «Про захист прав замовників».
8.3.Скарга замовника повинна містити такі відомості — прізвище, власне ім'я та по батькові (за наявності) замовника, місце проживання, номер телефону та/або поштову адресу, та/або адресу електронної пошти, та/або інформацію про інші засоби зв'язку; дату подання скарги та підпис замовника; обставини спору, свої вимоги та їх обґрунтування.
8.4.Якщо Виконавець відмовив у задоволенні вимог замовника або замовник не згоден з пропозиціями суб'єкта господарювання щодо розв'язання спору, замовник має право звернутися в порядку, визначеному українським законодавством, до компетентного органу, який здійснюють захист прав замовників у відповідній сфері; органу місцевого самоврядування; органу позасудового врегулювання споживчих спорів; суду.
↑ До змісту9.1.Інформація, вказана замовником у формі-анкеті замовлення на сайті чи в особистому листуванні з Виконавцем чи його представником, відділом продажів, в тому числі, але не виключно, в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, групі, каналі, боті Telegram, чи в спілкуванні з іншими замовниками в групових чатах є його персональними даними. Персональні дані є конфіденційною інформацією, збір і подальша обробка персональних даних здійснюється Виконавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана замовником.
9.2.Під час замовлення послуг замовник повинен повідомити виконавцю чи його представнику, відділу продажів про себе наступні персональні дані, за якими очікується отримання послуги:
9.3.Відмова замовника надавати персональні дані, що запитуються виконавцем, що надає платні послуги, означає відмову замовника укласти договір.
9.4.Своєю згодою з цим договором замовник добровільно надає виконавцю зазначені в формі замовлення чи в особистому листуванні персональні дані для обробки замовлень на отримання послуг, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншої інформації про діяльність виконавця.
9.5.Замовник надає виконавцю право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: записувати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), використовувати дані в групі, каналі, чаті Telegram, здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у разі необхідності).
9.6.Замовник надає виконавцю право направляти йому будь-яку інформацію комерційного і/або інформаційного характеру, а також інформацію про інші споживчі пропозиції поштою, електронною поштою, телефоном, SMS, viber, Telegram повідомленнями, здійснювати дзвінки на вказаний в формі замовлення чи в особистому листуванні телефонний мобільний номер.
9.7.Замовник надає виконавцю виключне право на будь-яке використання, в тому числі на запис, зберігання, зміну, розповсюдження, публічний показ, онлайн-трансляцію будь-яких zoom-ефірів, відеодзвінків та їх частин за участі та з зображенням замовника в електронній (цифровій) формі в мережі Інтернет, в тому числі, але не виключно на сайті, Google диску, в Telegram групах, каналах, чатах, на вебсторінках в Instagram, Facebook, Telegram групах.
9.8.Замовник надає виконавцю право на будь-яке використання, розповсюдження, публічний показ відгуків, коментарів, текстових заміток замовника про надані послуги, прізвища, імені, імені користувача Telegram в мережі Інтернет, в тому числі, але не виключно на їх використання на сайті, в Telegram групах, каналах, чатах на вебсторінках в Instagram, Facebook.
↑ До змісту10.1.Всі правила і умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах сайту, а також в листуванні з замовником, в тому числі, але не виключно, в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, WhatsApp, групі, каналі, боті Telegram, є невід'ємними частинами (як додатки) даного договору, що визначають зобов'язання для обох Сторін.
10.2.Здійснюючи оплату послуги замовник підтверджує, що він ознайомлений та згоден з усіма умовами, викладеними в даному договорі, і беззастережно їх приймає. Всі дії, які їм будуть здійснені, не суперечитимуть умовам даного договору.
10.3.Виконавець і замовник підтримують зв'язок за допомогою використання Telegram, WhatsApp, Instagram direct, груп, каналів, чатів Telegram, за допомогою електронної пошти, телефонного зв'язку (SMS і т.д.), додатків, оголошень і/або повідомлень. Замовник погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених та підписаних власноручно в письмовій формі.
↑ До змістуФОП Терещенко Тетяна Олександрівна
Електронна пошта: tania.neshcheret@gmail.com
Telegram: t.me/@terevit
↑ До змісту